- Confirmación de la contratación
- Se confirma cuando se aceptan los términos, se paga el anticipo acordado y se confirma la disponibilidad de la fecha.
- Pagos y reprogramaciones
- Para reservar la fecha se requiere un anticipo mínimo del 50%. El saldo se abona según el plan de financiación acordado. El anticipo no es reembolsable, pero puede aplicarse a una reprogramación sujeta a disponibilidad.
- Alcance del servicio
- Cada servicio se detalla en la propuesta o presupuesto. No incluye cobertura fuera del horario contratado, servicios no presupuestados ni ediciones posteriores a la aprobación del material.
- Plazos y entrega
- Los plazos se informan en cada contratación y varían según la complejidad del evento, el servicio y la carga del estudio. La entrega se hace por un portal digital privado o una plataforma segura, y se recomienda descargar y respaldar el material.
- Material en bruto (raw)
- El material sin editar, crudo o raw, es propiedad del estudio y no se entrega. Sólo puede entregarse por acuerdo previo y con un pago adicional.
- Derechos de autor y uso de imagen
- El material producido es propiedad intelectual de MotionX; el cliente recibe un derecho de uso personal del material entregado. El estudio puede usar el material con fines promocionales, de portfolio y de redes, respetando la imagen y la privacidad del cliente, que puede pedir restricciones por escrito antes del evento.
- Criterio creativo
- MotionX trabaja bajo su criterio creativo, técnico y artístico, y entrega el material editado con sus estándares profesionales.
- Limitaciones
- El estudio no responde por cambios en el cronograma del evento, restricciones del lugar, clima, problemas de terceros proveedores ni fallas técnicas imprevisibles fuera de un control operativo razonable.